PRAZOS E ENTREGAS

Prazos

O prazo de entrega conta-se a partir do faturamento do pedido. Pode variar de acordo com a região de entrega e forma de pagamento. O cálculo do frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras, inserir o CEP em SIMULE FRETE E PRAZO, e selecionar o tipo de frete (Correios PAC ou SEDEX) no momento da compra. Caso prefira, também poderá acessar detalhes do pedido em “Meus Pedidos” após realizar login e senha no site.

Acompanhamento de pedidos

Como posso rastrear o meu pedido?

Quando seu pedido for entregue no correio, você receberá um e-mail da nossa equipe com o código de rastreamento. Também será possível acompanhar cada etapa da sua entrega a partir da área “Meus Pedidos”, no site.

 

Lembre-se de sempre preencher com atenção seu endereço de entrega no momento do cadastro, essas informações são essenciais para que a entrega seja feita dentro do prazo.

Meu pedido ainda não chegou:

Antes de entrar em contato com o nosso SAC, verifique todas as possibilidades descritas abaixo:

• Dados da entrega: Você pode rever sempre que quiser em qual fase da entrega o seu pedido está, após efetuar seu login.

• Dados do endereço: Confirme os dados informados para o endereço de entrega, após efetuar seu login.

• Pagamento: Confira também se o seu pedido foi aprovado e se seu pagamento já foi confirmado pela instituição financeira (banco ou operadora do cartão), após efetuar seu login.

Atenção: Para pagamentos feitos por meio de cartão de crédito, o prazo para entrega deve ser considerado a partir da aprovação do pedido e confirmação do pagamento. Caso haja atraso neste processo, o prazo de entrega deve ser revisto proporcionalmente, levando em consideração o tempo de aprovação. Para pagamentos realizados por boleto bancário, o pedido é liberado mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que pode ser feito em até dois dias úteis a partir do próximo dia útil da data do pagamento, desde que dentro do horário de funcionamento dos bancos.

Se a entrega falhar, como faço para receber meu pedido?

O correio fará 2 (duas) tentativas de entrega no seu endereço quando a opção escolhida for PAC; quando a opção escolhida for Sedex serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega. Caso seu pedido não seja entregue em nenhuma dessas tentativas, o produto ficará disponível na sede na agência dos correios de sua região. Você terá 7 (sete) dias corridos para retirá-lo, após este período ele será encaminhado de volta para a Objeto Brasil Confecções, e você será avisado para que possamos realizar o reenvio.